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南邊電網云南曲靖陸良供電局:真情辦事大眾 當好知心“電管家”
來歷:曲靖陸良供電局 編輯:洪沂 2021年11月11日 17:54

  召夸鎮地處于云南省曲靖市陸良縣的南部,轄區內屬半山區,在該鎮有一支連合奮進、冷靜貢獻的電力職工步隊,他們便是南邊電網云南陸良供電局召夸供電所員工步隊。一年四時,不管起風下雨仍是酷寒盛暑,該所員工行走在轄區內的村落,落實各項利民、便民辦事辦法,盡最大盡力把辦事做到大眾的內心,博得了轄區內泛博大眾的好評。

  自動上門訪問,搭建辦事“連心橋”。該所自動奉行電力惠民工程,并依靠“六走進”勾當,自動上門展開客戶訪問勾當,領會大眾用電環境,收羅客戶對供電辦事的定見和倡議;領會他們的用電環境,贊助客戶處理用電困難,增強與客戶的相同與交換,搜集客戶對供電辦事的特性化請求;領會客戶對電價電費履行環境、業擴報裝及抄表免費等用電營業的定見和倡議。在訪問進程中,供電所任務職員還自動向客戶宣揚安好用電知識,進步客戶的安好用電和自我掩護認識,讓客戶真正感觸感染到供電辦事的知心與殷勤,經由過程此項勾當把電力企業的“知心式”辦事送到客戶傍邊,博得了轄區內泛博客戶的熱忱獎飾。

  拓展交費渠道,自動奉行多元化免費體例。為了給轄區內泛博客戶繳費帶來便利,該所把便利住民客戶、多渠道拓展電費交納體例作為晉升良好辦事程度的主要行動盡力。為轄區內泛博客戶供給人道化、特性化良好辦事的同時,自動延長辦事規模,拓展供電辦事程度,自動拓展免費渠道,構建多元化繳費平臺,在完成了柜臺繳費、自助繳費機繳費、郵政局代收,手機付出寶等多種繳費體例根本上,自動宣揚推行微信繳費,不只讓客戶繳費加倍便利、加倍快速,并且讓“深居簡出,輕松繳費”的理念真正融入到百姓糊口,真正完成了供電企業與客戶共贏。

  出格是最近幾年來,跟著村落經濟社會的成長,村落電烤房、大棚、養殖、加產業、澆灌用電日趨增添,供電所任務職員每個月自動深切轄區內村落展開“零間隔”辦事勾當,為泛博客戶供給良好、高效、便利的辦事。除此以外,該所任務職員還鼎力倡導親情化辦事,按照特別群體辦事檔案,對轄區內五保戶、孤寡戶、空巢戶、貧苦家庭等特別人群展開安好用電查抄辦事勾當,義務為他們改換老化線路及用電舉措辦法,解除用電隱患,為特別人群供給良好、高效、便利的辦事,讓特別人群用上安好電、安心電、舒心電。(高雄林)(推行)


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